Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

ILIA ZAOZERNOV PR RAČUNARSKO PROGRAMIRANJE BEOGRAD, Čika Ljubina 12/3, Beograd, MB 68761999, PIB 115936689 (далее — «мы»). По вопросам персональных данных пишите на westandsouth2@gmail.com.

Данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Сербия о защите данных о личности (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti).

2. Какие данные и зачем

Заявку можно оставить через форму на сайте или написать в Telegram, WhatsApp или Viber. Мы получаем:

• имя и контакт — телефон или имя пользователя в мессенджере, а также удобный способ связи;
• то, что вы сообщаете о заказе: вид уборки, район или адрес, удобную дату, комментарий и расчёт из калькулятора.

Эти данные нужны, чтобы ответить на заявку, согласовать и выполнить уборку. Основание обработки — заключение и исполнение договора об оказании услуги по вашей просьбе. Данные не передаются третьим лицам и не используются для рекламных рассылок.

Заявка из формы пересылается нам в Telegram через бота и хранится в нашей переписке в Telegram. Переписка в мессенджерах хранится в выбранном вами сервисе. Telegram, WhatsApp и Viber — самостоятельные сервисы со своими политиками конфиденциальности.

3. Посещение сайта

Сайт не использует cookies, системы аналитики и рекламные пиксели.

Шрифты загружаются с этого же сайта, без обращения к сторонним сервисам.

Сайт размещён на Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., США). Cloudflare может автоматически записывать технические данные запросов (IP-адрес, дату и время, адрес страницы, тип браузера) для обеспечения работы и безопасности сайта; эти данные могут обрабатываться за пределами Сербии. Через серверы Cloudflare также проходит отправка формы заявки.

4. Сколько хранятся данные

Данные заявки хранятся, пока это нужно для выполнения заказа, а также в течение сроков, установленных законодательством для учёта оказанных услуг. После этого переписку можно удалить по вашей просьбе.

5. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить обработку или возразить против неё. Для этого напишите на westandsouth2@gmail.com.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите данных о личности (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti) — poverenik.rs.

6. Изменения

Актуальная редакция политики всегда доступна на этой странице.